Rollladen Rapp GmbH • Konrad-Adenauer-Str. 76 • 72461 Albstadt - Truchtelfingen
Telefon: 0 74 32 - 99 200 Telefax: 0 74 32 - 99 201
Email: verkauf@rolllra.de • Internet: www.vorbaurollla.de



Zahlung - Lieferung - Öffnungszeiten


Häufig gestellte Fragen


Zahlungsmöglichkeiten   Lieferzeit   Lieferung   Öffnungszeiten   Versand   Widerrufsrecht


Zahlungsmöglichkeiten


1. Banküberweisung
Der Klassiker: Einfach, bequem und kostenlos. Sie überweisen den Betrag vorab auf das Konto von rolllra.de.

2.
Mit PayPal können Sie einfach, schnell und sicher bei rolllra.de bezahlen. Nutzen Sie Ihr vorhandenes PayPal-Konto und bezahlen Sie komfortabel Ihre Bestellung bei uns. Wir erhalten in der Regel umgehend die Zahlungsbestätigung von PayPal und können Ihren Auftrag sofort bearbeiten.

3. Lieferung auf Rechnung?
rolllra.de bietet online im Shop Zahlung auf Rechnung an. Da wir hier mit einem externen Partner (Billsafe) zusammen arbeiten, können wie Rechnungskauf nur auf der genannten Plattform anbieten, wir bitten um Ihr Verständnis!

4. Barzahlung
Da es sich um eine Sonderanfertigung nach Ihren Wünschen handelt, ist ein(e) Umtausch / Rücknahme / Widerruf nicht möglich, daher auch keine Barzahlung bei Abholung. Selbstabholung bieten wir bei Online-Käufen generell nicht an!

Natürlich können Sie die online aufgeführte Ware auch direkt in unserer Geschäftstelle in Albstadt erwerben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Preise vor Ort von den Online-Preisen abweichen! Dafür bieten wir Ihnen direkte, persönliche Beratung und sofortige Mitnahme der Lagerartikel (ausgenommen Maßanfertigungen) an.

Bezahlung ist hier bar oder mit EC-Karte (PIN!) möglich (keine Schecks oder Kreditkartenzahlung).

Parkplätze sind direkt am Haus verfügbar!






Lieferzeit: (Stand: 23.02.2019)


Da es sich um eine Maßanfertigung handelt, erlauben Sie uns hier bitte eine Lieferzeit
von ca. 10-14 Arbeitstagen. Bei einer Sonderfarbe nach RAL + ca. 20 Arbeitstage.


Ca. 3-4 Tage nach Zahlungseingang senden wir
Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin zu.









Öffnungszeiten


Montag bis Donnerstag 8-11.45 und 13-15.30 Uhr und Freitag 8-11.45 Uhr

Sie planen den Erwerb von maßgefertigter Ware? Sie haben erweiterten Beratungsbedarf?
Gerne nehmen wir uns für Sie Zeit!


Wir bitten Sie jedoch für eine ausführliche Beratung in unserer Geschäftstelle vorher telefonisch einen
Termin
zu vereinbaren!

Nur so können wir auch gewährleisten, dass wir die nötige Zeit für Sie haben
und Sie die angebrachte Beratung erhalten!






Versand


Vorbaurollladen bis 110 x 110 cm
Inklusive Transportversicherung.
= 6,50 € + jeder weitere Rollladen 5,00 €.

Vorbaurollladen größer als 110 x 110 cm
erfolgt der Versand per Systemlogistik

Inklusive Transportversicherung.
= 20,00 € + jeder weitere Rollladen 5,00 €.









Widerrufsrecht



Sofern Sie als Verbraucher gemäß § 13 BGB handeln, also eine natürliche Person sind, welche ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein:


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei getrennter Lieferung der von Ihnen mit einem Kaufvertrag bestellten Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Dies gilt auch bei Verträgen über die Lieferung von Waren in mehreren Teilstücken. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Rollladen Rapp GmbH, - Widerruf -, Konrad-Adenauer-Str. 76, 72461 Albstadt, Tel. 07432 - 99200, Fax: 07432 - 99201, E-Mail: verkauf@rolllra.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail oder eindeutige telefonische Mitteilung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind solche Waren, die ausdrücklich auf Kundenwunsch gefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Insbesondere betrifft dies solche Produkte, die nach vorheriger Maßangabe des Kunden speziell durch den Verkäufer angefertigt werden, soweit der festgestellte Mangel auf unzutreffenden Angaben des Käufers (insbesondere Maßangaben, Stückzahl) beruht.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Rollladen Rapp GmbH, - Widerruf -, Konrad-Adenauer-Str. 76, 72461 Albstadt, Tel. 07432 - 99200, Fax: 07432 - 99201, E-Mail: verkauf@rolllra.de, über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) sind Sie nur dann in der Haftung, wenn dieser von Ihnen durch eine Handlung verursacht wurde, die über den für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) notwendigen Umfang hinaus geht (Bsp: Unsachgemäße Inbetriebnahme, Beschädigung bei Einbau).


Freiwillige Rücknahmegarantie
Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht können Sie Produkte (ausgenommen Maßanfertigungen nach Kundenwunsch) innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Rollladen Rapp (Anschrift siehe oben) zurücksenden. Übersteigt der Warenwert pro Artikel einen Betrag von 40 EUR, trägt die Firma Rollladen Rapp GmbH auf Wunsch die Rücksendekosten. In diesem Fall gelten folgende Bedingungen: Sie kontaktieren uns per Email unter verkauf@rolllra.de, wir stellen einen DPD Retourenkleber aus und übersenden diesen per Email, welchen Sie dann auf dem Paket anbringen und in einem DPD Retourenshop abgeben. Das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht gem. obigen Bedingungen wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt.


„Rückgabe“ / Prüfung bei Mängel
Bei einer vorzunehmenden Rücksendung wegen Mangel, bitten wir Sie, unseren Betrieb vorab hierüber zu informieren - Brief, Fax oder E-Mail. Wir verpflichten uns, Ihnen dann umgehend kostenfrei einen DPD Rücksendeaufkleber zur Verfügung zu stellen, der auf dem zurückzusendenden Paket von außen gut erkennbar angebracht werden kann.



Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
1. An Rollladen Rapp GmbH, - Widerruf -, Konrad-Adenauer-Str. 76, 72461 Albstadt, Fax: 07432 - 99201, E-Mail: verkauf@rolllra.de
2. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
3. Bestellt am: 4. Erhalten am:
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(Datum)
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(Datum)
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5. (Name, Anschrift des Verbrauchers)
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6. Datum
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7. Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf)


Zum Rückgabe-Formular (freiwillige Rücknahmegarantie):